Informations légales

Politique de Confidentialité – MultiPhysX Consulting – MPX

Politique de protection des données personnelles du site multiphysx.com.

(Dernière mise à jour : septembre 2026)

1. Introduction

MultiPhysX Consulting – MPX (ci-après « nous » ou « la Société ») s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients, partenaires et visiteurs du site https://www.multiphysx.com. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles.

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (pour les livraisons ou factures).
  • Données professionnelles : Nom de l’entreprise, secteur d’activité, besoins en consulting ou produits.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur et pages consultées, enregistrés dans les journaux du serveur et par le module de sécurité du site. La fréquentation est mesurée de façon anonyme et sans cookie par l’extension Koko Analytics, hébergée sur notre serveur. Aucun outil de publicité n’est utilisé.
  • Données de contact : Échanges par email, formulaire de contact, ou appels téléphoniques.

3. Finalités de la Collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Exécuter nos contrats : Livraison de produits, réalisation de prestations de consulting, facturation.
  • Améliorer nos services : Analyse des besoins clients, feedback sur nos prestations.
  • Communiquer avec vous : Réponse à vos demandes, envoi de devis, factures, ou informations commerciales (avec votre accord).
  • Newsletter : envoi de nos actualités aux personnes qui s’y sont inscrites.
  • Sécuriser le site : détection des tentatives de connexion frauduleuses et des attaques, diagnostic technique.
  • Mesurer l’audience : statistiques anonymes de fréquentation (pages vues, sites d’origine), sans cookie ni suivi individuel.
  • Respecter nos obligations légales : Comptabilité, déclarations fiscales.

4. Base Légale du Traitement

  • Exécution d’un contrat (art. 6.1.b RGPD) : Pour les commandes, devis, ou prestations.
  • Consentement (art. 6.1.a RGPD) : inscription à la newsletter, par une case à cocher. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : Conservation des factures pendant 10 ans.
  • Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : réponse à vos demandes de contact, sécurité du site, journaux techniques et mesure d’audience anonyme.

Hébergement des Données : Nos services (site internet) sont hébergés par GoDaddy, sur des serveurs situés en Europe. GoDaddy agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD et s’engage à protéger vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur. Les données collectées via notre site sont stockées sur des serveurs sécurisés.

Pour garantir la sécurité de vos informations, GoDaddy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles, notamment :

  • Chiffrement des données (SSL/TLS).
  • Protection contre les accès non autorisés.
  • Conformité aux normes internationales (ex : ISO 27001).

Conformément au RGPD, GoDaddy a signé un Data Processing Agreement (DPA) avec notre société, garantissant que vos données sont traitées dans le respect des exigences légales. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de GoDaddy.

5. Partage des Données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

  • GoDaddy : hébergement du site et de sa base de données, sur des serveurs situés en Europe.
  • Microsoft (Microsoft 365) : messagerie électronique, réception des messages du formulaire de contact et stockage des sauvegardes du site (OneDrive). Microsoft adhère au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).
  • Autorités légales : En cas d’obligation légale (ex : demande judiciaire).

6. Durée de Conservation

  • Données clients : 5 ans à partir de la fin de la relation commerciale (pour les obligations légales ou commerciales).
  • Données prospects : 3 ans à partir du dernier contact.
  • Inscriptions à la newsletter : jusqu’à votre désinscription.
  • Journaux techniques et de sécurité : 12 mois au maximum.
  • Statistiques de fréquentation : uniquement des données agrégées et anonymes.
  • Données de paiement : Supprimées après validation du paiement (sauf obligation légale de conservation).
  • Cookie de langue : 1 an (voir notre politique des cookies).

7. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement : Protocole HTTPS sur notre site, chiffrement des emails sensibles.
  • Accès restreint : Seuls les employés autorisés ont accès à vos données.
  • Sauvegardes : sauvegardes régulières du site, conservées sur un espace Microsoft OneDrive sécurisé.
  • Protection du site : double authentification pour l’administration, limitation des tentatives de connexion et en-têtes de sécurité.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Demander une copie de vos données.
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
  • Droit à l’effacement : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales).
  • Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données (ex : prospection commerciale).

Pour exercer ces droits, contactez nous à : frederic.bonnin@multiphysx.com.

9. Cookies

Notre site n’utilise qu’un seul cookie, strictement nécessaire à son fonctionnement :

  • pll_language : mémorise la langue que vous avez choisie (durée : 1 an).
  • Aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de réseau social n’est déposé : notre mesure d’audience (Koko Analytics) fonctionne sans cookie.

Ce cookie ne nécessite pas votre consentement. Vous pouvez le supprimer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre politique des cookies.

10. Modifications de la Politique

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons des changements significatifs par email ou via une notification sur notre site.

11. Contact

Pour toute question :

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).